Politique de confidentialité

Vos données et celles de vos clients vous appartiennent. Voici comment eCORI les collecte, les utilise et les protège.

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

Qui est responsable de vos données

Le service eCORI (ecori.app) est édité par [Raison sociale], [Adresse du siège]. Pour toute question sur vos données : [Adresse e-mail de contact].

Pour les données de votre compte et de votre abonnement, eCORI est responsable du traitement. Pour les données que vous enregistrez sur vos clients et vos livreurs, c'est vous, commerçant, qui en êtes responsable : eCORI les traite uniquement pour votre compte, selon l'accord de traitement des données (DPA).

Données collectées

Votre compte

Nom et adresse e-mail
Mot de passe, enregistré chiffré : personne ne peut le lire, pas même nous
Langue et préférences d'affichage

Votre boutique

Nom, pays, devise, logo et réglages
Membres de l'équipe, leur rôle et leurs droits
Produits, photos, stock, lots d'achat, commandes, factures, dépenses et encaissements

Vos clients et livreurs (saisis par vous)

Clients : nom, téléphone, adresse de livraison, historique des commandes
Livreurs : nom, téléphone, code d'accès à 4 chiffres
Messages WhatsApp échangés, si vous connectez votre numéro WhatsApp

Paiement de l'abonnement

Montant, date, moyen de paiement et référence de la transaction
Nous ne recevons jamais vos numéros de carte ni vos codes de mobile money : ils restent chez notre prestataire de paiement

Données techniques

Journaux de connexion et d'activité (sécurité)
Autorisation de notifications sur votre appareil, si vous l'activez

Utilisation des données

Faire fonctionner eCORI : commandes, livraisons, stock, factures, finances
Envoyer, à votre demande, les factures et messages à vos clients et les liens à vos livreurs
Gérer votre abonnement et vous fournir vos factures
Répondre à vos demandes d'assistance
Protéger le service : sécurité des comptes, prévention de la fraude
Améliorer eCORI à partir de statistiques globales, sans vous identifier

Nous ne vendons pas vos données, nous ne les louons pas et nous ne les utilisons pas pour de la publicité.

Partage des données

Vos données ne sont partagées qu'avec les prestataires techniques nécessaires au service, chacun pour sa mission uniquement :

Supabase: Base de données, authentification et stockage des données de l'application
Vercel: Hébergement du site et de l'application
Cloudinary: Stockage et affichage des photos (produits, logos, pièces jointes)
PayTech: Paiement de l'abonnement (Wave, Orange Money, Free Money, carte bancaire)
Meta (WhatsApp): Envoi et réception des messages WhatsApp, si vous connectez votre numéro
Shopify: Réception des commandes de votre boutique Shopify, si vous la connectez

Elles peuvent aussi être communiquées aux autorités, uniquement si la loi nous y oblige.

Durée de conservation

Tant que votre compte et votre boutique sont actifs
Après une demande de suppression de boutique : 30 jours pour changer d'avis, puis suppression définitive de toutes ses données (commandes, clients, produits, photos…)
Factures de votre abonnement : conservées pendant la durée imposée par les règles comptables
Journaux techniques : conservés le temps nécessaire à la sécurité du service

Vos droits

Conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, vous pouvez à tout moment :

Accéder à vos données et en obtenir une copie
Les faire corriger ou compléter
Demander leur suppression
Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation
Récupérer vos données dans un format lisible (export des commandes en CSV)

Écrivez-nous à [Adresse e-mail de contact] : nous répondons sous 30 jours au plus. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la Commission de protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal, ou à l'autorité de protection des données de votre pays.

Sécurité des données

Toutes les connexions sont chiffrées (HTTPS)
Chaque boutique est isolée des autres au niveau de la base de données
Chaque rôle a ses droits : un vendeur ne voit que ce qui le concerne, les prix d'achat sont réservés au propriétaire
Les livreurs n'accèdent qu'à leurs propres courses, avec un lien personnel et un code
Mots de passe chiffrés et sauvegardes régulières chez notre hébergeur

Cookies

eCORI utilise uniquement les cookies indispensables à son fonctionnement : celui qui garde votre session ouverte, et celui qui mémorise le code d'accès d'un livreur sur son téléphone.

Aucun cookie publicitaire, aucun outil de suivi ou de mesure d'audience tiers.

Une question sur vos données ?

Écrivez-nous à [Adresse e-mail de contact] : nous vous répondons dans les meilleurs délais.